Ассессмент: принципы подготовки и проведения

Купить бумажную книгу и читать

Название: Ассессмент: принципы подготовки и проведения

Автор: Гуревич А. М.

Издательство: Речь

Год издания: 2005

Страниц: 235

Формат: pdf

Размер: 5,88 Мб

ISBN 5-9268-0391-8

Качество: отличное

В книге описаны основные моменты, которые нужно учитывать при проведении ассессмент-центров — одной из самых популярных процедур найма и аттестации персонала. Описаны все этапы проведения ассессмента: предварительные встречи с заказчиком, подготовка документов, тестирование и взаимодействие с участниками процесса, предоставление отчетов.

Книга будет полезна психологам, тренерам, специалистам по персоналу, организационным консультантам.

Оглавление

Глава 1

СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ПОДБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА…7

Компетенции: определения, подходы, возможности использования…11

Понятие о профиле сотрудника…17

Способности: необходимость определения…22

Глава 2

АССЕССМЕНТ КАК АКТИВНЫЙ МЕТОД ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА — ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП…25

Подготовка, или Что определяет успех…34

Клиенто-ориентированные ассессмент-центры. Переговоры с заказчиками…36

Документы для анализа на подготовительном этапе…41

Предварительный итог: наконец мы знаем, что ищем…45

Глава 3

СОБИРАЕМ PUZZLE — ЭТАП СБОРА ДАННЫХ О ПРЕТЕНДЕНТАХ…47

Общие принципы тестирования…49

Проективная методика…53

Личностный опросник 16 PF…56

Шкалы самооценки…61

Методика «Незаконченные предложения»…65

Методы оценки интеллектуальных свойств личности…68

Специальные тесты…70

Подготовка к тестированию…71

Опоздание участников …75

Техническая подготовка…76

Использование видеосъемки …78

Порядок предъявления тестов …79

Время тестирования …80

Число участников и ведущих…81

Анализ резюме…82

Глава 4

«АКТИВНАЯ» ЧАСТЬ АССЕССМЕНТА — ЭТАП СБОРА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ДАННЫХ…85

Предварительная организация процесса…87

Начало работы…88

Формирование сценария…90

Типы заданий…92

Ролевые игры…97

Кейсы…99

Самопрезентация…102

Групповая дискуссия…105

Доклад…108

Рисуночные упражнения…110

Время…115

Ресурсы…116

Золотые правила подготовки …119

Инструкции…121

Принципы подготовки заданий…123

Распределение по командам…128

Составление программы дня…129

Ситуация напряжения…135

Наблюдатели: подготовка и задачи…138

Листы наблюдения и шкалы оценки…142

Число участников…145

Руководители…146

Видеосъемка…148

Интервью…150

Глава 5

ИТОГ АССЕССМЕНТА — ЭТАП ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ…153

Принятие окончательного решения…155

Написание заключения …157

Продажа и стоимость ассессмента…158

Критерии эффективности…159

ПРИЛОЖЕНИЯ…163

Приложение 1. Примеры ролевых игр и кейсов для ассессмента в компаниях различного профиля…164

1.1. Навыки телефонного общения у торговых представителей…164

1.2. Управленческие навыки у администраторов сети кофеен…173

1.3. Навыки продаж и маркетинга у менеджеров среднего звена на промышленном производстве…177

1.4. Навыки управления у линейных менеджеров (низшего управленческого состава)…181

1.5. Навыки продаж у менеджеров по продажам…183

1.6. Навыки продаж у менеджеров рекрутинговых компаний…191

Приложение 2. Тест «Несуществующее животное»…194

Приложение 3. Тест «Незаконченные предложения» (модификация А. М. Гуревич)…202

Приложение 4. Тест «Словарь» (Дж. Фланаган)…204

Приложение 5. Тест «Умозаключения» (Дж. Фланаган)…219

Приложение 6. Основные термины…230

Рекомендуемая литература для подготовки ассессмент-центров…233