Интернет-технологии в туризме

Купить бумажную книгу и читать

Название: Интернет-технологии в туризме: учебное пособие

Автор: Шаховалов Н.Н.

Издательство: АлтГАКИ

Год: 2007

ISBN: 978-5-901897-38-6

Страниц: 231

Язык: русский

Качество: отличное

Формат: rtf

Размер: 1,85 Мб

Пособие предназначено для студентов специальности 071401 «Социально-культурная деятельность» квалификации «Менеджер социально-культурной деятельности» и содержит теоретический материал по основным разделам курса. Материалы, изложенные в пособии, могут быть полезны студентам других специальностей связанных с туризмом и сервисом, специалистам турфирм и другим организаторам бизнеса в Интернете. Настоящее пособие соответствует авторской учебной программе и состоит из трех разделов. Первый раздел посвящен общим вопросам организации и строения компьютерных сетей, Интернет и его возможностям. Кроме этого в первом разделе подробным образом рассмотрены различные примеры Интернет-технологий, в том числе системы бронирования и резервирования. Материалы, изложенные в пособии, могут быть полезны студентам других специальностей связанных с туризмом и сервисом, специалистам турфирм и другим организаторам бизнеса в Интернете.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

РАЗДЕЛ 1. Информационно-вычислительные сети и Интернет-технологии в туризме

1.1. Общая характеристика информационно-вычислительных сетей

1.1.1. Основные программные и аппаратные компоненты сети

1.1.2. Классификация компьютерных сетей

1.1.3. Локальные сети

1.1.4. Топология сети

1.1.5. Уровни взаимодействия компьютеров в сетях

1.2. Интернет и его возможности

1.2.1. Общие сведения о сети Интернет

1.2.2. Принципы и организация сети Интернет

1.2.3. Службы Интернета

1.3. Интернет-технологии в туризме

1.3.1. Автоматизация туристической фирмы

1.3.2. Возможности использования Интернета в туристском бизнесе

1.3.3. Перспективы развития туристических Интернет-проектов

1.3.4. Технологические решения в привлечении и обслуживании клиента

1.3.5. Интернет-технологии построения взаимоотношений с клиентами

1.3.6.. Методы достижения высоких позиций в поисковых системах

1.3.7. Системы поиска и бронирования туров

РАЗДЕЛ 2. Интернет-коммерция

2.1. Понятие электронной коммерции и ее категории

2.2. Сервисы Интернета для обеспечения коммерции

2.2.1. Технология «клиент – сервер»

2.2.2. Провайдеры интернет-услуг

2.2.3. Безопасность трансакций

2.2.4. Протоколы и стандарты безопасности виртуальных платежей

2.3. Интернет-рынок информационных ресурсов

2.3.1. Классификация информационных ресурсов Интернета

2.3.2. Классификация Интернет-представительств e—commerce

2.3.3. Поиск информации в Интернете

РАЗДЕЛ 3. Туристский бизнес в Интернете и интернет-обеспечение туристского бизнеса

3.1. Туристские бизнес-ресурсы и представительства туристских фирм

3.1.1. Сайты и порталы общего назначения с туристическими разделами

3.1.2. Специализированные туристические порталы и сайты

3.1.3. Порталы для профессионалов турбизнеса

3.1.4. Структура и содержание представительств туристских фирм

3.2. Туристская интернет-реклама

3.2.1. Содержательная реклама

3.2.2. Внешняя реклама

3.3. Страховое, денежно-финансовое, юридическое, консультационное и образовательное обеспечение туристского бизнеса

3.3.1. Аутсорсинг и аренда серверных приложений

3.3.2. Страховое интернет-обеспечение

3.3.3. Денежно-финансовое обеспечение

3.3.4. Юридическое, консультационное и образовательное обеспечение e-commerce

3.4. Аналитические исследования и эффективность Интернет-проектов туристского бизнеса

3.4.1. Аналитические исследования в Интернете

3.4.2. Эффективность Интернет-проектов e-commerce

3.4.3. Методы оценки эффективности информационных систем

3.4.4. Эффективность on-line продаж

3.4.5. Эффективность маркетинговых исследований

Заключение

Список литературы