Искусство переговоров

Купить бумажную книгу и читать

Автор: Шатин Ю.В.

Название: Искусство переговоров

Издательство: М.: Бератор-Пресс

Год: 2002

Формат: pdf

Размер: 6 mb

Для сайта:

Эта книга для тех, кто стремится освоить непростое искусство ведения переговоров. Книга написана увлекательным живым языком, проиллюстрирована яркими примерами, снабжена интересными практическими заданиями. Адресовано предпринимателям, специалистам в области управления и «паблик рилейшнз», студентам вузов.

Введение

Психологические и логические основы переговорной риторики

Психологические основы риторики переговоров

Учет языковой картины мира оппонента

Прием присоединения

Защита от агрессии

Молчание как психологический прием

Деликатный нажим

Логические основы риторики переговоров

Разграничение причины и цели

Принцип «ограниченной рациональности»

Принцип сильного аргумента

Понимание партнера на переговорах как феноменологический процесс

Феноменология и речевая коммуникация

Использование приемов риторики в современном переговорном процессе

Отличия переговорной и повседневной коммуникации

Риторика на разных стадиях переговорного процесса

Стадии переговорного процесса

Риторическое обеспечение стадии предварительного обсуждения

Риторика на стадии переговоров

Время и пространство в риторике переговоров

Риторический портрет участника переговоров

Участник переговоров - генератор идей или «каток» ?

Особенности речевого поведения участника переговоров

Имидж и роль

Как и в чем можно уступать на переговорах

«Ключевые фигуры» и шаги к прорыву

Виды некоммерческих переговоров и их риторические особенности

Такие разные переговоры

Риторика политических переговоров

Условия успеха в политических переговорах

Риторика переговоров при приеме на работу и увольнении

Риторика переговоров с террористами

Ответы на задания

Литература.