Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сцена (Аудиокнига)

Купить бумажную книгу и читать

Автор: Б. Джозеф Пайн II

Название: Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сцена

Издательство: Exclusive Audio Business Books Studio

Жанр: Деловая литература, Бизнес, Маркетинг, Менеджмент, Бизнес-кейсы

Год: 2005

Размер: 502 Mb

Формат: mp3

Битрейт: 96 кбит/сек

Время звучания: 13:13:23

Исполнитель: RHVoice Alexandr

Для сайта:

Книга впервые теперь и в аудиоверсии!

Бизнес уже давно вошел в новую эру создания товаров и услуг. Теперь уже недостаточно поставлять на рынок качественный продукт. Теперь клиенты ожидают продукцию сугубо под их личностные запросы, специально для них, и при этом соответствующим их самовыражению и некому "геному потребителя".

Поэтому авторы считают, что в наше время зарождается... новая экономика - экономика впечатлений, которая ориентирована на ощущения своего клиента. Гилмор и Пайн предлагают построить совсем новые взаимоотношения между компаниями и их потребителями. Они убеждают руководство компаний перевоплотиться в режиссеров и относится к клиентам как к своим зрителям. Ну и конечно же в книге приведено множество примеров как персонализировать продукты и сервис компании под клиента и мастерски увлечь его на эмоциональном уровне и таким образом превратить в постоянного и верного компании покупателя.

Скачать: