Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента

Купить бумажную книгу и читать

Название: Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента.

Автор: Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н.

Издательство: Андреевский издательский дом

Год издания: 2007

Страниц: 251

Формат: pdf

Размер: 5,35 Мб

ISBN 5-902894-11-5

Качество: отличное

В учебнике рассматриваются основы персонал-менеджмента, его роль в деятельности предприятия, представлены инструменты управления персоналом предприятия, их содержание и практическое применение. Учебное пособие содержит теоретические основы управления персоналом: основные понятия, цели и задачи, рассмотрены основные проблемы управления персоналом предприятия в XXI веке, а также практические аспекты организации персонал-менеджмента на предприятии. Большое внимание уделяется рассмотрению стратегий управления персоналом, принципов и подходов к управлению персоналом, содержания функции управления персоналом предприятия, способов формирования эффективной команды и осуществления кадрового аудита - основе эффективного управления персоналом, методов делегирования полномочий и управления конфликтами, особенностей персонал-менеджмента в государственных и муниципальных структурах.

Учебник рассчитан на студентов, аспирантов, слушателей факультетов повышения квалификации, изучающих менеджмент, а также менеджеров предприятий.

СОДЕРЖАНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ 5

ВВЕДЕНИЕ 6

ГЛАВА 1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ 8

1.1. Личность как объект управления 8

1.2. Мотивация как фактор управления личностью 14

1.3. Личность как субъект управления 19

1.4. Психология управления персоналом: ее объект и предмет 33

1.5. Современные проблемы формирования личности менеджера предприятия 40

ГЛАВА 2 . ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ПОДХОДЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПЕРСОНАЛ-МЕНЕДЖМЕНТА

ПРЕДПРИЯТИЯ 50

2.1. Персонал-менеджмент в стратегии предприятия 50

2.2. Персонал-менеджмент и кадровый аудит 64

2.3. Содержание функции персонал-менеджмента предприятия 67

2.4. Современные проблемы формирования эффективной команды и практики делегирования полномочий на предприятии 75

ГЛАВА 3 . СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТ А И СПОСОБЫ ЕГО РАЗРЕШЕНИЯ 89

3.1. Механизмы групповой динамик и в практике персонал-менеджмент а предприятия 89

3.2. Причины возникновения и социальная роль конфликтов 93

3.3. Классификация конфликтов 98

3.4. Современные методы и правила разрешения конфликтов 101

ГЛАВА 4. ПРАКТИКА ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА

ПРЕДПРИЯТИИ 119

4.1 . Переговоры как образ мышления в практике персонал-менеджмента 119

4.2. Подходы к принятию решений. Классификация решений. Этапы выработки решений 125

4.3. Модели поведения руководителя предприятия в процесс е принятия решения 135

ГЛАВА 5. ДИАГНОСТИКА ПЕРСОНАЛ-МЕНЕДЖМЕНТА 140

5.1. Цели и алгоритм диагностики персонал-менеджмента 140

5.2. Анализ результатов и оценка социальных достижений 146

5.3. Изучение политики в различных областях, касающихся персонала предприятия 151

5.4. Оценка средств и организации в выполнении персоналом своих функций. Методы оценки организации и окружения функции персонал-менеджмента 159

5.5. Анализ проблем, связанных с другими функциями 161

5.6. Заключение о качестве реализации функции персонал-менеджмента 163

ГЛАВА 6. КРЕАТИВНОСТ Ь В ПЕРСОНАЛ-МЕНЕДЖМЕНТЕ 166

6.1. Определение креативного потенциала 166

6.2. Оценка лояльности сотрудника предприятия 171

6.3. Основы формирования психологического климат а на предприятии 174

ГЛАВА 7 . ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 179

7.1. Современные подходы к измерению эффективности управления персоналом 179

7.2. Сущность социологической экспертизы и последовательность ее проведения 183

ГЛАВА 8 . ОСОБЕННОСТИ ПЕРСОНАЛ-МЕНЕДЖМЕНТ А В ГОСУДАРСТВЕННОМ И МУНИЦИПАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ 191

8.1. Кадровая политика на государственной службе 191

8.2. Концепция кадровой политики в органах местного самоуправления 206

8.3. Принципы государственной службы 213

8.4. Кадровые службы государственных органов 226

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 233

Опросный лист. Функция персонал-менеджмента 233

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 235

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 241