Деловое общение

Купить бумажную книгу и читать

Автор: Д.М.Рамендик

Название: Деловое общение

Издательство: АРДИС

Год издания: 2007

Формат: PDF

Язык: русский

Cтраниц: 156

Размер: 5,2 МБ

Для сайта:

Описание: Деловое общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом,

предполагающим достижение определенного результата, в его процессе ставятся конкретные задачи, которые требуют своего решения, или реализуются определенные цели, У делового общения должен быть конкретный результат – продукт совместной деятельности, информация,

карьера, власть, а также сопутствующие им интеллектуальный анализ и эмоциональные переживания. Цель данного пособия: предоставить сведения, необходимые для того, чтобы человек смог преодолеть коммуникативные барьеры и оптимизировать свою профессиональную деятельность.

СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПСИХОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ

ГЛАВА 2 ОБЩЕНИЕ В КОЛЛЕКТИВЕ. ЛИЧНОСТЬ

И КОЛЛЕКТИВ.

Раздел 1. Организационная и психологическая

структура коллектива

Раздел 2. Психологическая совместимость

Раздел 3. Конфликты в деловом общении

Раздел 4. Деловые стили личности

Раздел 5. Факторы, определяющие впечатление

о человеке

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ.

Раздел 1. Формальное деловое общение

(переговоры, совещания)

Раздел 2. Этикет устного и письменного делового

общения

Раздел 3. Неформальное деловое общение

ГЛАВА 4. НЕСЛОВЕСНЫЕ (НЕВЕРБАЛЬНЫЕ) ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ.

Раздел 1. Отражение состояний и эмоций человека в телесных сигналах и

случайных рисунках.

Раздел 2. Особенности невербального общения в разных странах.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

ЛИТЕРАТУРА.