Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности

Купить бумажную книгу и читать

Купить и скачать электронную книгу

Название: Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности

Автор: Майк Ротер, Джон Шук

Издательство: Aльпинa Бизнеc Букc : CBSD, Центр развития деловых навыков

Год: 2005

Страниц: 132

Формат: pdf / doc

Размер: 122 мб / 5 мб

ISBN: 5-9614-0284-3 (изд-во Альпина)

Качество: pdf - отсканированные страницы; doc - OCR

Язык: русский

Для сайта:

новость восстановлена

От издателя

Процессы, и особенно бизнес-процессы, - неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми процессами, а также поставщикам и потребителям.

Интерес к описанию процессов обусловлен многими причинами. Но самая важная из них - возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, то есть наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где создается добавленная ценность, а где возникают потери. Карты потоков создания ценности и позволяют описывать процессы любого рода, как производственные, так и сервисные.

Данная книга - первое в России издание, подробно описывающее методологию построения карт потоков создания ценности - одного из самых важных инструментов бережливого производства. Предлагаемая методология построения карт потоков была разработана Майком Ротером и Джоном Шуком на основе их личного опыта работы с компанией Toyota.

Книга ориентирована на менеджеров-практиков, а также на специалистов в любой области деятельности, которые заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов. Она также может выступить в роли учебного пособия для студентов высших и среднетехнических учебных заведений.

Ссылки от baten

в формате doc

в формате pdf