Короткова А.В «Управление маркетингом»

Купить бумажную книгу и читать

Название: Управление маркетингом

Автор: Под ред. Короткова А.В., Синяевой И.М.

Страниц: 463

Формат: PDF

Размер: 4,58 Мб

Качество: Отличное

Язык: Русский

Год издания: 2005

Содержание:

На основе рассмотрения маркетинга как открытой системы управления дана всесторонняя характеристика содержания управления маркетингом. Основное внимание уделено уровням управления маркетинга; системе маркетинга и ее функциональным связям; управленческим маркетинговым решениям — стратегиям и параметрам комплекса маркетинга; управлению товаром, товароведением, ценой и продвижением; программам и технологиям маркетинга; маркетингу и маркетинговым исследованиям; контроллингу и мониторингу; оценке качества и эффективности маркетинга; аудиту.

Для студентов и аспирантов, обучающихся по специальностям экономики и управления, слушателей в системе магистратуры, научных работников, менеджеров и сотрудников маркетинговых служб предприятий в сфере производства и торговли.

ОГЛАВЛЕНИЕ

От авторов 3

Часть I. Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений 5

Глава 1. Маркетинг как система управления 6

1.1. Системная характеристика маркетинга 6

1.2. Категории управления в маркетинге 14

1.3. Принятие маркетинговых решений 21

Контрольные вопросы и задания 31

Глава 2. Стратегические и тактические решения на корпоративном уровне 32

2.1. Стратегии на корпоративном уровне 32

2.2. Конкурентные стратегии 40

2.3. Конкурентное преимущество и условия его достижения 48

Контрольные вопросы и задания 55

Глава 3. Стратегические решения на функциональном уровне 56

3.1. Сегментация 56

3.2. Стратегическое планирование по результатам сегментации 65

Контрольные вопросы и задания 74

Часть II. Управление на инструментальном уровне 75

Глава 4. Управление продуктом 76

4.1. Понятие продукта и его классификация 76

4.2. Решения по облику продукта и по ассортименту 90

4.3. Решения по марке, сервису и упаковке 99

4.4. Позиционирование как основа формирования товарной политики 104

Контрольные вопросы и задания 123

Глава 5. Управление товародвижением 124

5.1. Решения, свойственные производителю 124

5.2. Решения, свойственные посредникам 1 3 6

5.3. Методы и модели управления товарными запасами в маркетинге 145

Контрольные вопросы и задания 158

Глава 6. Решения по ценам 160

6.1. Условия принятия решений по ценам 1 6 0

6.2. Классическое ценообразование 165

6.3. Маркетинговые стратегии ценообразования 172

Контрольные вопросы и задания 1 8 2

Глава 7. Управление маркетинговыми коммуникациями 183

7.1. Структура продвижения и решения по PR 1 8 3

7 . 2 . Персональное продвижение и стимулирование сбыта 1 9 1

7.3. Реклама 200

Контрольные вопросы и задания 212

Часть III. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга 213

Глава 8. Маркетинг как динамический процесс 214

8.1. Основные этапы управления в маркетинге 214

8.2. Алгоритмизация процесса маркетинга 215

Контрольные вопросы и задания 227

Глава 9. Планирование маркетинга 228

9.1. План маркетинга 228

9.2. Содержание процесса планирования маркетинга 234

9.3. Применение сетевого графика для планирования 238

Контрольные вопросы и задания 243

Глава 10. Планы и программы управления товаром и товародвижением 245

10.1. Этапы разработки нового товара 245

10.2. Управление сетевым маркетингом и интеграция 256

Контрольные вопросы и задания 265

Глава 11. Планы и программы управления коммуникациями и продвижением 266

11.1. Коммуникационная программа 266

11.2. Планирование и контролирование продвижения 275

Контрольные вопросы и задания 282

Часть IV. Система управления маркетингом 283

Глава 12. Организация службы маркетинга на предприятии 284

12.1. Общая характеристика службы маркетинга 284

12.2. Структуры службы управления маркетингом 289

12.3. Значение маркетинговых служб в системе управления предприятием 302

Контрольные вопросы и задания 316

Глава 13. Контроллинг , мониторинг , контроль и аудит 318

13.1. Контроллинг 318

13.2. Мониторинг 323

13.3. Контроль и аудит в системе управления маркетингом 328

Контрольные вопросы и задания 340

Глава 14. Анализ и оценка качества и эффективности маркетинга 341

14.1. Качество маркетинга 341

14.2. Эффективность маркетинга 353

14.3. Методика оценки влияния маркетинга на прибыль 365

Контрольные вопросы и задания 374

Глава 15. Управление маркетинговыми исследованиями 375

15.1. Субъекты, правила проведения и участники маркетинговых исследований 375

15.2. Этапы маркетинговых исследований 381

15.3. Техника получения информации 391

Контрольные вопросы и задания 411

Глава 16. Менеджмент персонала 413

16.1. Управление персоналом предприятия 413

16.2. Содержание важнейших видов деятельности по управлению персоналом 420

16.3. Модель антикризисного управления персоналом 429

Контрольные вопросы и задания 439

Глоссарий 441

Библиографический список 458

Скачать книгу «Управление маркетингом»

+ зеркало