Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису

Купить бумажную книгу и читать

Купить бумажную книгу

По кнопке выше можно купить бумажные варианты этой книги и похожих книг на сайте интернет-магазина "Читай Город".

Using the button above you can buy paper versions of this book and similar books on the website of the "Labyrinth" online store.

Реклама. ООО «Новый Книжный Центр», ИНН: 7710422909, erid: MvGzQC98w3Z1gMq1kx5ACoy5.

Автор:

Название: Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису

Издательство: РИА "Стандарты и качество"

Год: 2009

Формат: PDF

Размер: 16.52 MB

Для сайта:

Описание: Книга Джона Седдона «Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису» посвящена приложению производственной системы Тоуота (ТРЗ) к работе организаций сферы услуг Автор доказывает: традиционный способ управления с помощью приказов и контроля их исполнения, когда решения, принимаемые на вершине иерархической структуры, спускаются вниз для исполнения порождает высокую себестоимость и низкое качество обслуживания клиентов. При этом менеджеры отдаляются от подчиненных и выполняемых теми работ.

Дата создания страницы: