Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000 Автор: Найджел Хилл, Билл Сельф, Грег Роше Издательство: Издательский дом "Технологии" Год : 2004 Страниц: 192 Формат : rar/pdf Размер : 8,4 + 3% на восстановление Язык : русский В книге в доступной для читателя форме описаны методы, с помощью которых организации могут измерять степень удовлетворенности потребителя, для того чтобы соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001:2000. В отличие от предыдущих версий этого стандарта, потребитель теперь...
Выход из кризиса и альтернатива коррупции, разрухе и нефтяной игл е Автор: Устин Чащихин Год издания: 2013 Издательство: LitRes Страниц: 70 стр., 1 иллюстрация Формат: RTF,FB2, Mobi Размер: 1,3 Мб (+3%) В книге проанализирован и обобщен опыт разных стран по стремительному экономическому росту – СССР, США, Европа, Китай. На основе научного анализа этих фактов автор книги – экономист – предлагает вариант выхода из экономического кризиса. Это кредиты на создание бизнеса (старт-апы) для людей с...
"Тренинг уверенности в себе" Название: Тренинг уверенности в себе Автор: Смит Мануэль Год издания:2006 Страниц:141 Формат:doc Размер:1.12 МВ Вам трудно отказать, когда к вам обращаются с просьбой; вы соглашаетесь, а потом раздражаетесь и злитесь на себя и на весь мир. Вы смущаетесь, когда вас хвалят, и расстраиваетесь, когда критикуют. Вами, взрослым человеком, до сих пор командуют ваши родители (жена, теща). Вам неловко попросить прибавку к жалованию, хотя вы...
Ответственность по российскому трудовому праву Автор: К. Н. Гусов, Ю. Н. Полетаев Издательство: Проспект, ТК Велби Год: 2008 Страниц: 142 Формат: PDF Размер: 2.2 Mb ISBN: 978-5-482-01972-6 Содержание: В книге, представляющей собой научно-практическое пособие, на основе современной юридической литературы по общей теории права и теории трудового права, а также норм Трудового кодекса РФ, иных нормативных правовых актов в сфере трудового законодательства рассматриваются вопросы дисциплинарной и материальной ответственности в области...
Ноу-хау Автор: Буч Ю. И. Издательство: ЛЭТИ Год: 2004 Страниц: 57 Формат: pdf Размер: 1,3 Мб ISBN: 5-7629-0586-1 Право на ноу-хау один из новых институтов отечественного гражданского права, дополняющее патентное и авторское право в области защиты результатов интеллектуальной деятельности. Книга ориентирована на широкий круг специалистов и посвящена основным вопросам, связанным с содержанием права ноу-хау, организацией защиты ноу-хау на предприятии и с его коммерческой реализацией. Приведены...
Дайте подчиненному полномочия Автор: Дидье Нуайе, Франсуа Шеро Издательство: М.: Претекст Год: 2005 Страниц: 23 Язык: русский Формат: rtf Размер: 1.5 Мб «Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» для решения самых разных задач и проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего, только самое главное! «Дайте подчиненному полномочия!» – призывают Дидье Нуайе и Франсуа Широ. Они подскажут вам, как правильно делегировать полномочия, зачем вообще нужно...
Нет слов. Кое-что о копирайтинге Автор: Екатерина Кода Издательство: М.: Издательские решения Год: 2014 Страниц: 60 Язык: русский Формат: rtf, epub Размер: 1.1 Мб Этот сборник – гуманитарная помощь начинающему сайтовладельцу и/или копирайтеру. В книге описаны основные термины и концепции копирайтинга и контент-маркетинга. Даны ответы на ключевые организационные и профессиональные вопросы, разобраны типовые ошибки авторов, маркетологов и владельцев бизнеса. Автор не претендует на истину в последней инстанции и приглашает...
Живая компания Автор: Ари де Гиус Издательство: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге Год :2004 Формат :PDF Размер :10 Мб Для сайта: Увлеченные ежедневной игрой в бизнес-технологии, мы забываем о том, что все на свете творится людьми для людей. За деревьями не видеть леса - вот тяжкий грех руководителя во все времена, и, что бы там ни бубнили аналитики бизнес-процессов, законы естествознания еще никто не...
БИЗНЕС-ШКОЛА для тех, кому нравиться помогать другим. Восемь ценностей сетевого маркетинга, не связанных с деньгами! Автор: Роберт Т. Киосаки, Шарон Л. Лечтер Издательство: Эрбиния Год: 2002 Страниц: 79 Формат: pdf doc Размер: 3,5 mb В этой книге Роберт Т. Кийосаки освещает восемь скрытых ценностей бизнеса сетевого маркетинга (а они годятся не только для того, чтобы делать деньги!). Есть еще и три дополнительные скрытые ценности, о которых говорят авторы книги и Диана Кеннеди. Роберт объясняет, что бизнес сетевого маркетинга -...
MBA. Шаг за шагом. Полное руководство Автор : Горман Том Издательство : М.: АСТ, Астрель Год : 2003 Страниц : 348 Формат : pdf Размер : 120 mb Серия : Шаг за шагом "Вы могли потратить два года вашей жизни на изучение этой информации". Эд Поулсон , обладатель степени MBA президент компании "Technology and communication, Inc". Дорогой читатель, Знают ли обладатели MBA что-то еще, что вам незнакомо? Давайте...
Формирование инвестиционного портфеля: управление финансовыми рисками Автор: Роджер К. Гибсон Издательство: Альпина Паблишер Год: 2008 Страниц: 280 Язык: русский Формат: djvu Размер: 5 Мб Книга Роджера Гибсона, признанного эксперта по распределению активов и формированию инвестиционного портфеля, является неоценимым подспорьем для любого инвестора, ищущего приемлемую процедуру принятия решений. Акцент в книге сделан на анализ взаимодействия различных видов инвестиций внутри портфеля. В книге объясняется, как можно сформировать портфель, который при минимальном риске...
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия Автор: Канке А.А., Кошевая И.П. Издательство: ИД «ФОРУМ» Год: 2007 Страниц: 288 Формат: pdf Размер: 5,8 mb В учебном пособии рассматриваются понятия и содержание современных концепций анализа финансово-хозяйственной деятельности, а также проблемы выбора предмета и объекта анализа, принципов и методов реализации различных аналитических процедур. Учебное пособие содержит комплексное представление об основных концепциях, теоретических основах, методологии и современных технологиях анализа, его места и взаимосвязи с...
Leadership the Barack Obama Way: Lessons on Teambuilding and Creating a Winning Culture in Challenging Times Автор: Shelly Leanne, Shel Leanne Издательство: McGraw-Hill ISBN: 0071664025 Дата издания: 2009-12-21 Страниц: 304 Язык: Английский Формат: PDF Размер: 2,55 mb Use the President's history-making leadership skills in any business setting! In his historic rise to the most powerful position in the world, Barack Obama single-handedly altered the concept of leadership around the world. Now, Shel Leanne—the expert on the Obama way of leadership—explains...
Менеджмент Автор : Кнышова Е.Н. Издательство : М.: Форум, Инфра-М Год : 2010 Страниц : 305 Формат : pdf Размер : 10 mb Качество : отличное Настоящее учебное пособие представляет собой законченное исследование, посвященное рассмотрению разносторонних аспектов современного менеджмента на уровне организации. Особое внимание уделяется сущности и основным понятиям, используемым в менеджменте; анализу целей и функций управления организацией, в том числе на стратегическом...
Конкурентные преимущества в денежном выражении Автор: Джеффри Дж. Фокс, Ричард К. Грегори Издательство: Альпина Бизнес Букс Год: 2005 Страниц: 296 Язык: русский Формат: djvu Размер: 42.1 Мб Как выиграть в борьбе за клиента? Что следует предпринять, чтобы из множества предложений покупатель выбрал именно ваше? Какова реальная стоимость преимуществ товара или услуги, поставляемых вашей компанией на рынок? Как измерить выгоды, получаемые потребителем от этих преимуществ, и наилучшим образом продемонстрировать их...