Основы менеджмента

Купить бумажную книгу и читать

Автор: Гольдштейн Г.Я.

Название: Основы менеджмента

Издательство: Изд-во ТРТУ

Год: 2003

Формат: doc / zip

Размер: 1,02 Мб

Учебное пособие содержит изложение основных положений теории управления, обобщение практики такого управления, а также методов управления фирмой как субъектом рынка. Основное внимание уделено методам принятия управленческих решений и интегральному характеру деятельности современного менеджера.

Учебное пособие полностью соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта по специальности 061100 "Менеджмент", может быть использовано при изучении дисциплин цикла менеджмент по специальностям 060800, 061000, 061200, 061500 и другим, а также в заочном и дистанционном обучении.

Электронное учебное пособие. Второе издание, исправленное и дополненное. В печатном виде не публиковалось. Первое издание: Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1995.

СОДЕРЖАНИЕ

ЧАСТЬ 1 ОСНОВЫ ОБЩЕГО МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 3

1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КУРСА 4

1.1. Предмет курса 5

1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы 6

1.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка 7

1.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера 8

1.5. Менеджмент: наука или искусство 9

2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА 11

2.1. Сущность менеджмента 12

2.2. Основное содержание общих целей и ограничений 13

2.3. Миссия организации: сущность, содержание 15

2.4. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы 16

2.5. Этика и культура фирмы 17

2.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров 19

2.7. Иерархия управления 19

2.8. Профессионалы советуют 20

2.9. Контрольные вопросы по разделу 2 23

3. ПРИРОДА И СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА 25

3.1. Понятие и классификация функций управления 26

3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой 27

3.3. Контрольные вопросы по разделу 3 28

4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА 30

4.1. Понятие организации и организационной структуры 31

4.2. Типы организационных структур управления 32

4.3. Сравнение структур управления 35

4.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции 37

4.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией 38

4.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой 39

4.7. Профессионалы советуют 44

4.8. Контрольные вопросы по разделу 4 45

5. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 47

5.1. Экономические методы управления 48

5.2. Организационно-распорядительные методы управления 48

5.3. Социально-психологические методы управления 49

5.4. Мотивация исполнителя 49

5.5. Профессионалы советуют 51

5.6. Контрольные вопросы по разделу 5 52

6. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ 54

6.1. Содержание процесса управления 55

6.2. Место решения в процессе управления 55

6.3. Структура и процесс принятия решения 56

6.4. Распределение полномочий на принятие решений 59

6.5. Риск при принятии решений 61

6.6. Математический инструментарий принятия решения 62

6.7. Профессионалы советуют 66

6.8. Контрольные вопросы по разделу 6 70

7. ИНФОРМАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ 72

7.1. Понятие и значение информации и коммуникации 73

7.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем 73

7.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений 74

7.4. Основные тенденции информатизации и коммуникаций в бизнесе 78

7.5. Профессионалы советуют 78

8. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 83

8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте 84

8.2. Обзор техники и видов планирования 85

8.3. Система прогнозов и планов фирмы 86

8.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы) 87

8.5. Экстраполяционное прогнозирование 88

8.6. Роль нормативов в планировании 90

8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия 91

8.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах 95

8.9. Профессионалы советуют 100

8.10. Контрольные вопросы по разделу 8 102

9. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК СТАДИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 103

9.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы 104

9.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров 105

9.3. Роль ответственности в процессе управления 106

9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям 107

9.5. Контрольные вопросы и задания по разделу 9 109

10. КОНТРОЛЬ, УЧЕТ, И АНАЛИЗ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ 112

10.1. Понятие и виды контроля 113

10.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля 113

10.3. Типы систем контроля 114

10.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле 117

10.5. Понятие и задачи учета на предприятии 118

10.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия 119

10.7. Профессионалы советуют 120

10.8. Контрольные вопросы по разделу 10 126

11. ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ И ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 128

11.1. Содержание работы руководителя 129

11.2. Стиль управления 130

11.3. Эффективность стиля управления 132

11.4. Профессионалы советуют 135

11.5. Контрольные вопросы по разделу 11 142

ЧАСТЬ II УПРАВЛЕНИЕ ФИРМОЙ КАК СУБЪЕКТОМ РЫНКА 143

12. ВЛИЯНИЕ ХАРАКТЕРА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ 144

12.1. Основные тенденции развития мирового рынка 145

12.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы 146

12.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях нестабильности рынка 147

12.4. Контрольные вопросы по разделу 12 149

13. ВЫБОР И ОЦЕНКА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ПОЗИЦИИ ФИРМЫ НА РЫНКЕ 151

13.1. Стратегические зоны хозяйствования (СЗХ) 152

13.2. Жизненный цикл товара 152

13.3. Матричная техника оценки портфеля диверсифицированной фирмы. Матрица БКГ 153

13.4. Оценка привлекательности СЗХ 155

13.5. Оценка конкурентного статуса фирмы (КСФ) 156

13.6. Матрица фирмы "Дженерал электрик" 158

13.7. Контрольные вопросы по разделу 13 160

14. УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ СЗХ ФИРМЫ 163

14.1. Балансировка набора СЗХ 164

14.2. Стратегическая гибкость фирмы 165

14.3. Оценка синергизма набора СЗХ 166

14.4. Комплексная оценка набора СЗХ 167

14.5. Контрольные вопросы по разделу 14 168

15. РОЛЬ НИОКР В МЕНЕДЖМЕНТЕ ФИРМЫ КАК СУБЪЕКТА РЫНКА 169

15.1. Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов 170

15.2. Взаимоотношения сфер НИОКР и общего руководства фирмы 170

15.3. Оценка КСФ в области НИОКР 172

15.4. Общее влияние технологии на стратегию фирмы и ее конкурентный успех 173

15.5. Современный стратегический инновационный менеджмент 174

15.6. Контрольные вопросы по разделу 15 176

16. УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИЕЙ БИЗНЕСА 178

16.1. Основные этапы интернационализации бизнеса 179

16.2. Выбор оптимальной формы интернационализации бизнеса 180

16.3. Особенности международной деятельности фирм в современных условиях 182

16.4. Глобализация мировой экономики как этап интернационализации бизнеса 184

16.5. Профессионалы советуют 185

16.6. Контрольные вопросы по разделу 16 186

17. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 188

17.1. Анализ и синтез организационных структур управления 189

17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения 189

17.3. Анализ структуры управления фирмы 191

17.4. Алгоритм определения предпочтительной организационной структуры управления диверсифицированной фирмы 193

17.5. Модель нормативной структуры системы и ее использование при анализе и синтезе системы управления 194

17.6. Контрольные вопросы по разделу 17 199

18. ФИРМА И ОБЩЕСТВО 201

18.1. Роль фирмы в современном обществе 202

18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом 203

18.3. Государственное регулирование предпринимательской деятельности 206

18.4. Ограничительная деловая практика и ее правовое регулирование 208

ПОСЛЕСЛОВИЕ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ (И НЕ ТОЛЬКО…) 211

ОБЩЕУЧЕБНАЯ ЛИТЕРАТУРА 216

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА 216

ПРИЛОЖЕНИЕ: В.М. БЕЛОУСОВ ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОНЦЕПЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА 217