Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

Купить бумажную книгу и читать

Купить и скачать электронную книгу

Название: Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

Автор: Дональд Уилер, Дэвид Чамберс

Издательство: Альпина Бизнес Букс

ISBN: 978-5-9614-0832-4

Год: 2009

Страниц: 409

Язык: русский

Формат: djvu

Размер: 60.3 Мб

Статистическое управление процессами (SPC) - мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее.

Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции. Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков.

Книга будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консультантам, интересующимся процессным менеджментом.